Call center extra Ue più trasparenti
Cresce il fenomeno dei call center delocalizzati in Paesi al di fuori dell'Unione europea e il Garante privacy interviene a tutela dei cittadini italiani. Con un provvedimento a carattere generale [doc. web n. 2724806], adottato al termine di una articolata istruttoria, il Garante ha ribadito le regole alle quali devono attenersi società e enti pubblici, che si avvalgono per le loro attività di customer care o di telemarketing di call center situati in Paesi dove non sono assicurate le garanzie previste dalla normativa comunitaria. L'Autorità, inoltre, sulla base delle recenti modifiche normative apportate dal legislatore italiano nel settore, ha chiesto maggiori informazioni per gli utenti, possibilità di scegliere un operatore collocato sul territorio nazionale, più trasparenza nei trattamenti di dati personali.